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Titel
Text copied to clipboard!Gastgewerbespezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Gastgewerbespezialisten, der unser Team unterstützt und dazu beiträgt, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination verschiedener Abläufe im Gastgewerbe, einschließlich Kundenbetreuung, Veranstaltungsplanung und Qualitätskontrolle. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer Gäste zu maximieren. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung des Servicepersonals, die Entwicklung von Servicekonzepten sowie die Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung der Gästezahlen. Zudem analysieren Sie Kundenfeedback und setzen Verbesserungsmaßnahmen um, um die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen. Ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste sowie organisatorisches Talent sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gastgewerbe haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination des täglichen Betriebs im Gastgewerbe
- Betreuung und Beratung von Gästen
- Planung und Organisation von Veranstaltungen
- Überwachung und Schulung des Servicepersonals
- Analyse von Kundenfeedback und Umsetzung von Verbesserungen
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe
- Verwaltung von Reservierungen und Kapazitäten
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Gastgewerbe
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit und Führungsqualitäten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Buchungssystemen
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Gastgewerbe gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Team erfolgreich geführt haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Welche Marketingstrategien haben Sie bereits umgesetzt?
- Wie stellen Sie die Qualität im Service sicher?
- Wie gehen Sie mit Kundenfeedback um?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie bleiben Sie in stressigen Situationen ruhig?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
